Política de envío
Gracias por visitar y comprar en Iluminación Cosmo. Nos comprometemos a brindarle productos de alta calidad y una experiencia de compra fluida. Revise nuestra política de envío a continuación.
Tarifas de envío y tiempos de entrega
Actualmente realizamos envíos dentro de México y ofrecemos las siguientes tarifas de envío según el peso del pedido:
Envío estándar:
- $300.00 MXN (0 kg–5 kg)
- $600.00 MXN (5.01 kg–9 kg)
- $900.00 MXN (9.01 kg–14 kg)
- $1,200.00 MXN (14.01 kg–20 kg)
- $1,800.00 MXN (20.01 kg–70 kg)
- $2,900.00 MXN (70 kg y más)
Procesamiento de pedidos y Tiempo de procesamiento
- Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.
- Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni los días festivos.
Tiempo de envío y entrega
- El envío estándar suele tardar entre 4 y 7 días hábiles en llegar después del envío, según el destino dentro de México.
- Los tiempos de entrega pueden verse afectados por días festivos, condiciones climáticas u otras circunstancias imprevistas.
Seguimiento de su pedido
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con detalles de seguimiento para monitorear el progreso de su envío.
Restricciones de envío
- Actualmente no realizamos envíos internacionales.
- Los artículos de gran tamaño o pesados pueden requerir un tiempo de envío adicional.
Paquetes perdidos, robados o dañados
Iluminación Cosmo no se hace responsable de los paquetes perdidos, robados o dañados después de que se hayan enviado. Si tiene algún problema con su pedido, comuníquese con nuestro equipo de soporte en ventasiluminacioncosmo@gmail.com
Si tiene alguna otra pregunta sobre nuestra política de envío, no dude en comunicarse con nosotros.
Contacto Informar:
Soporte: 9 am - 6 pm: lunes a viernes
Correo electrónico: ventasiluminacioncosmo@gmail.com.
Teléfono: (+52) 55 1080 0618
Dirección:
1) Victoria 32, Centro, CDMX, México, 06050
2) Sanctorum 91, Argentina Poniente, Miguel Hidalgo, CDMX, 11230
